Эффективная работа с рекламациями
Тренинг: Эффективная работа с рекламациями™
ПРИБЫЛЬ - это сладкое слово!
Прибыль - это одна из важных причин для продолжения вашего бизнеса.
Очень часто она зависит от самых незначительных на первый взгляд факторов.
Как сделать так, чтобы она в меньшей мере стала зависеть от недовольства ваших клиентов.
На этот и другие вопросы, связанные с рекламациями вы получите ответ на этом семинаре.
Задачи семинара.
- Понять возникновение рекламаций
- Осознать пути и возможности сохранить клиента
- Уметь анализировать рекламации
- Уметь совершенствовать рабочие процессы
Форма проведения.
Индивидуальная работа, анализ, практические упражнения.
Условия проведения.
В будние дни с 19.00 до 23.00
Записаться на этот курс:
|
Обязательное поле * |
Опубликовано в
Корпоративные и бизнес-тренинги
